En Tienda Magna nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente conforme con tu compra, te ofrecemos las siguientes opciones para devoluciones y cambios:

1. Derecho de Arrepentimiento

Si te arrepientes de tu compra, puedes solicitar la devolución del producto dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del mismo. Para este caso:

  • El producto debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar.
  • Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente.
  • Se reembolsará el monto total de la compra dentro de los siguientes 5 días hábiles una vez recibido el producto en nuestro almacén y verificado su estado

¿Cómo solicitarlo?

Comunícate con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: info@tiendamagna.com.ar
  • WhatsApp: 11 6569 7267

2. Devoluciones por Disconformidad con el Producto

Si recibiste el producto pero no estás conforme con el mismo, ya sea porque no te gusta o no cumple con tus expectativas antes de usarlo, puedes devolverlo dentro de los 14 días corridos siguientes a la recepción. Para este tipo de devoluciones:

  • El producto debe estar en estado nuevo, sin abrir ni usar.
  • Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

¿Cómo solicitarlo?

Escríbenos a:

  • Correo electrónico: info@tiendamagna.com.ar
  • WhatsApp: 11 6569 7267

3. Devoluciones por Producto Defectuoso o que no funciona

Si el producto presenta fallas de funcionamiento o está defectuoso, Tienda Magna se hará cargo de los gastos de transporte asociados a la devolución. Asegúrate de:

  • Comunicar la devolución dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del producto.
  • El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, incluyendo su empaque original.

Luego de ese período, para productos con electrónicos con garantía, el cliente deberá dirigirse a los puntos de servicio técnico que tenga disponible la marca, junto con la factura de compra entregada por Tienda Magna.

¿Cómo solicitarlo?

Envíanos un mensaje con una descripción del problema a:

  • Correo electrónico: info@tiendamagna.com.ar
  • WhatsApp: 11 6569 7267

4. Solicitud de Cambio de Producto

Si deseas cambiar un producto por otro, por ejemplo, un tamaño diferente o una variante del producto, puedes solicitar el cambio dentro de los 14 días corridos posteriores a la recepción del pedido. Para este caso:

  • El producto debe estar en estado nuevo, sin abrir ni usar.
  • Los gastos de envío de la devolución y el nuevo envío serán a cargo del cliente, salvo que el cambio sea debido a un error de Tienda Magna o un producto defectuoso.

¿Cómo solicitarlo?

Escríbenos a:

  • Correo electrónico: info@tiendamagna.com.ar
  • WhatsApp: 11 6569 7267

Condiciones Generales

  • Los productos deben ser devueltos en su empaque original con todas las etiquetas y accesorios.
  • Las devoluciones y cambios solo serán aceptados si los productos cumplen con las condiciones mencionadas anteriormente.
  • El tiempo de procesamiento para la devolución del dinero es de 3 a 5 días hábiles desde que el producto es recibido y aprobado para su reembolso.
  • En el caso de los productos defectuosos o no funcionales, Tienda Magna podrá ofrecer la opción de reemplazo o reembolso, según corresponda.